Разговор начинается с любой фразы
Вы открываете окно разговора и пишете так, как думаете. Формулировать запрос не нужно. Можно начать с середины, с мелочи, с «не знаю, зачем я это пишу». Уточняющие вопросы Psylo задаёт сам.
Нет анкет, обязательных полей и шкал. Есть поле ввода. Вы пишете столько, сколько хотите: одну строку или десять абзацев. Разговор можно оборвать на полуслове и вернуться через час или через месяц.
Сейчас Psylo — это переписка в браузере; сообщение можно надиктовать голосом, речь распознаёт сам браузер. Психологических тестов и мобильного приложения нет.
Память между разговорами
Psylo помнит, о чём вы говорили раньше. Не нужно каждый раз заново объяснять, кто такая ваша сестра, что случилось в марте и почему вы не спите.
Устроено это так: ближайшие по времени разговоры сохраняются целиком, слово в слово. Более давние сжимаются в короткий пересказ — суть остаётся, дословный текст уходит. Поэтому со временем разговор становится не про факты, а про то, что за ними.
Глубина памяти зависит от тарифа: на Ultra дословно сохраняется больше прошлых разговоров, чем на Pro. Сами ответы при этом на всех тарифах даёт одна и та же модель. Оплата не делает собеседника умнее — она увеличивает объём того, что он держит в голове.
Что можно ожидать, а чего не стоит
Psylo может
- Выслушать в три часа ночи, в понедельник, в отпуске — когда вам это нужно, а не когда есть окно в расписании.
- Помочь разложить спутанное состояние на части и назвать словами то, что пока было комом.
- Задать вопрос, который вы себе не задавали.
- Вернуться к теме, о которой вы говорили месяц назад, и связать её с сегодняшней.
- Быть местом, где можно сказать вслух то, что неудобно говорить близким.
Psylo не может
- Заменить живого специалиста. Это не медицинская услуга: Psylo не даёт медицинских заключений, не назначает препараты и не выдаёт справок.
- Пообещать результат. Никто честно не скажет заранее, что изменится после разговоров и когда.
- Работать с острыми состояниями. Что делать в таком случае — ниже.
- Быть безошибочным. Это программа: иногда она отвечает мимо, не понимает или упускает важное. Если ответ не подошёл, скажите об этом прямо в разговоре.
Сервис предназначен для людей старше 18 лет.
Сорок сообщений бесплатно
После регистрации у вас есть 20 сообщений. Когда они закончатся, на следующий день откроются ещё 20. Карту вводить не нужно.
Это разовая проба на аккаунт: сорок сообщений двумя частями. Она не пополняется первого числа и не начисляется заново.
Двадцать сообщений — это короткий разговор, а не курс. Вторая часть приходит через 24 часа не случайно: главное здесь заметно только на следующий день — вы возвращаетесь, а разговор продолжается с того места, где остановился, и пересказывать себя заново не нужно.
Когда проба закончится, написанное никуда не денется. Переписка остаётся в вашем аккаунте, и если вы вернётесь позже, Psylo продолжит с того же места.
Что происходит дальше
Если вы решите продолжить, есть два тарифа:
- Psylo Pro — 990 ₽ за 30 дней.
- Psylo Ultra — 3490 ₽ за 30 дней, с большей глубиной памяти.
Те же тарифы можно оплатить на год: Pro — 9500 ₽, Ultra — 33 500 ₽ за 12 месяцев.
У каждого тарифа есть потолок сообщений за расчётный период: 1000 на Pro и 3000 на Ultra. Он существует, чтобы защитить сервис от автоматических злоупотреблений, а не чтобы ограничивать разговор.
Автопродления нет. Подписка не продлевается сама, и деньги повторно не списываются. О конце срока напомним письмом за неделю и за три дня. Когда срок закончится, доступ к платным лимитам прекратится: переписка останется на месте, а чтобы продолжить разговор, нужно оплатить ещё раз вручную.
Оплату принимает ЮKassa. Данные вашей карты сервису не передаются.
Если передумали — вернём деньги в течение 7 дней с оплаты. Достаточно написать на s.smazhilo@yandex.ru. Условия целиком — в оферте.
Если совсем плохо
Psylo не работает с острыми состояниями. Когда есть угроза жизни — вашей или чужой — нужен человек, а не программа. Прямо сейчас:
- 112 — если есть угроза жизни.
- 8-499-216-50-50 — экстренная психологическая помощь МЧС.
- 8-800-2000-122 — детский телефон доверия.
Если вы читаете это и узнаёте своё состояние — позвоните по одному из номеров. Разговор с Psylo подождёт.
Кто видит вашу переписку
Живые люди её не читают. Здесь важно быть точными: это наше обязательство, а не техническая невозможность. Сообщения хранятся в базе — без этого не работала бы память, и обещание «у нас нет доступа» было бы неправдой. Правда в том, что мы этим доступом не пользуемся.
Тексты сообщений не попадают в служебные журналы.
Мы собираем: адрес электронной почты, имя, если вы его указали, зашифрованный пароль, тексты переписки и служебные записи о платежах. Переписка — это сведения о состоянии здоровья, то есть особая категория персональных данных. Мы обрабатываем их с вашего согласия, которое вы даёте при регистрации.
Данные хранятся на сервере в России, в Москве. Мы держим их, пока аккаунт активен, и один год после вашей последней активности. Потом удаляем, предупредив письмом заранее.
Удалить отдельные разговоры или весь аккаунт вы можете сами, в любой момент. Одна честная оговорка: резервные копии базы содержат переписку и хранятся до 30 дней. Удалённый аккаунт исчезает из них не мгновенно, а по мере того, как старые копии заменяются новыми.
Подробности — в политике конфиденциальности.